Tüm dünyayı etkisi altına alan koronavirüs salgını, yeme- içme gibi en temel ihtiyaçlarımız için yapılan alışverişleri bile internete taşıdı. Kredi kartımız her ne kadar bize özel olsa da, özellikle internet alışverişinde oluşabilecek güvenlik açığı, kart bilgilerimizi ele verebiliyor. Bu durumda kart bilgilerimiz kopyalanarak, bizim inisiyatifimiz dışında, başkaları tarafından haksızca kullanılabiliyor. Bankalar, kredi kartının haksız ve hukuka aykırı kullanımını fark eden kart sahibinin, durumu bankaya bildiriminden önceki 24 saat içinde yapılan harcama ve çekilen bedellerden 150 TL'lik kısmından sorumlu. İnternetten alışveriş yaparken kart bilgileriniz kopyalandıysa daha önce verilmiş emsal kararlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri kart kullanıcısının zararının bir kısmının tazmin edilmesi kararı verebilir. Zararın tamamının bankadan alınabilmesi için herhangi bir anormallik fark edildiğinde derhal bankaya bildirilmelidir. Öte yandan bankalar, 3D Secure yöntemiyle ve kart sahibinin telefonuna gönderilen şifrelerle kartın işlem yapana ait olup olmadığını denetleyebiliyor. Yapmıyorsa, banka ve alışveriş yapılan platformlar sorumlu oluyor. Kart kopyalama suçu mağduru olan tüketiciler, zararın banka tarafından giderilmediği hallerde 10 bin 309 TL altındaki zararlar için hiçbir masraf gerekmeden Tüketici Hakem Heyetlerine, 10 bin 309 TL'nin üzerindeki zararlar için de Tüketici Mahkemelerine başvurabiliyor. Peki internetten güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeliyiz:
• Web sitesinden emin olun: Dolandırıcılık amacıyla kurulmuş bir siteden alışveriş yapmadığınızdan emin olun
• Güvenli bağlanın: Alışveriş yaptığınız sitenin SSL (Secure Sockets Layer) veya SET (Secure Electronic Transactions) protokollerinden birisine sahip olduğundan emin olun.
• Havale veya EFT ile ödeme yapın: İnternetten alışverişin en kritik adımı olan ödeme sırasında güvenli bir yöntem tercih etmek oldukça önemli. Sanal alışverişte kredi kartı kullanmak istemiyorsanız bunun yerine havale veya EFT ile ödemenizi yapın.
• 3D Secure ödeme sistemini kullanın.
• 3D Secure ödeme sistemini yoksa sanal kredi kartı kullanın.
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu mutlaka okuyun.
• Sitenin iletişim bilgilerini kontrol edin: Bir sorunla karşılaştığınızda karşınızda muhatap alacağınız biri olmalı. İnternet sitesi üzerinde satış yapan firmaların işletmecileri; tüzel kişiyse ticari unvanlarını, gerçek kişilerse ad, soyadları, telefon, adres ve e-posta gibi iletişim bilgilerini tüketicilerle paylaşmak zorundalar. Bu bilgileri paylaşmayan e-ticaret firmalarından alışveriş yapmayın.
• Kargo teslimatında ürünü kontrol edin.
• Fatura ve ödeme bilgilerinizi saklayın. ŞEVKET TEPETAŞ
